Ultima revisione: 8 novembre 2026 (2026-11-08) # Collegare il numero > Numero VoIP, MediaVoIP, inoltro, numero verde. Sezione: Il numero · Pagina: https://docs.domitilla.ai/numero.php Perché l'assistente risponda serve un numero collegato all'iniziativa. Puoi collegare il tuo numero VoIP, attivarne uno nuovo con MediaVoIP, oppure far arrivare le chiamate del numero che hai già, anche di un numero verde. Domitilla non vende numeri e non ha canoni: il numero si paga al tuo operatore. ## Dove si collega In «Chiamate in entrata › Come risponde › Il numero di telefono». La pagina lavora sull'iniziativa scelta in alto: le chiamate a quel numero ricevono la risposta dell'assistente di quell'iniziativa. Un'iniziativa può avere più di un numero. ## Le strade possibili | Hai… | Cosa fai | Quando risponde l'assistente | | --- | --- | --- | | Un numero VoIP con MediaVoIP | Inserisci i dati SIP nel pannello. | Subito: dopo un minuto la pagina mostra se è collegato. | | Un numero VoIP con un altro operatore | Inserisci i dati SIP nel pannello. | Dopo il nostro controllo: abilitiamo la rete del tuo operatore e ti avvisiamo. | | Nessun numero VoIP | Ne attivi uno con MediaVoIP, poi inserisci i dati SIP. | Subito dopo l'inserimento dei dati. | | Un numero fisso, mobile o verde che vuoi tenere | Colleghi un numero VoIP (per esempio MediaVoIP o Messagenet) e chiedi al tuo operatore di inoltrare le chiamate a quel numero. | Quando il numero VoIP è collegato e l'inoltro è attivo. | | Un centralino | Lo colleghi con utente e password dell'iniziativa. | Vedi [Il tuo centralino](https://docs.domitilla.ai/centralino.php) e le guide per [3CX](https://docs.domitilla.ai/centralino-3cx.php), [FreePBX](https://docs.domitilla.ai/centralino-freepbx.php), [Yeastar](https://docs.domitilla.ai/centralino-yeastar.php) e [Grandstream](https://docs.domitilla.ai/centralino-grandstream.php). | ## Il tuo numero VoIP, con qualsiasi operatore Domitilla funziona con il numero VoIP di qualsiasi operatore. Nella sezione «Il tuo numero VoIP, con qualsiasi operatore» inserisci i dati che ti ha dato l'operatore: - **Numero**, solo cifre, per esempio 0612345678 - **Utente SIP** e **Password SIP** - **Server SIP (registrar)**, per esempio sip.mediavoip.it - **Porta**, di solito 5060, e **Trasporto**: UDP è lo standard, TCP va bene, TLS si attiva su richiesta - **Note**, facoltative, per esempio gli orari in cui possiamo provarlo Premi «Invia i dati del mio numero». Il numero non cambia e non cambi operatore. La password la conserviamo nella scheda del numero e non la mostriamo più. Con un numero MediaVoIP il collegamento è immediato: ricarica la pagina dopo un minuto e guarda lo stato. Con gli altri operatori prima controlliamo il numero e abilitiamo la rete del tuo operatore. Nel frattempo il numero risulta «in attivazione» e la richiesta compare in «Account › Scrivici». ### Se il numero risulta non collegato Accanto al numero vedi se è collegato. Se non lo è, di solito utente o password sono sbagliati. Apri «Modifica i dati di questo numero», correggi e salva: lascia vuota la password per tenere quella salvata. Puoi modificare solo i numeri che hai inserito tu. ## Non hai un numero? Attivalo con MediaVoIP MediaVoIP è un servizio di Mediacare, come Domitilla. Ti dà un numero di rete fissa con il prefisso della tua sede, come prevede la normativa AGCOM: lo attivi e lo paghi online ed è pronto in pochi minuti. Se vuoi tenere il numero che hai già, MediaVoIP fa la portabilità da qualsiasi operatore di rete fissa, con il codice di migrazione del tuo operatore attuale. Dalla pagina del numero trovi i pulsanti «Attiva un numero con MediaVoIP» e «Porta il tuo numero». Quando ricevi i dati SIP, inseriscili nella sezione del numero VoIP. ## Inoltrare il numero che hai già Se vuoi tenere il tuo numero (fisso, mobile o verde) dove si trova, collega a Domitilla un numero VoIP, per esempio con MediaVoIP o Messagenet, come spiegato sopra. Poi chiedi al tuo operatore di inoltrare le chiamate del tuo numero a quel numero VoIP: sempre, solo quando sei occupato, oppure solo in certe fasce, se il suo servizio lo prevede. Chi chiama continua a comporre il tuo solito numero e risponde l'assistente dell'iniziativa collegata a quel numero VoIP. ### Il numero verde Il numero verde resta tuo e resta con il tuo operatore. Cambia solo il numero su cui arrivano le chiamate, verso l'iniziativa di Domitilla. Puoi farlo solo di notte o sempre: se le chiamate arrivano sempre all'assistente, sono gli orari dell'iniziativa a decidere cosa fa in orario e fuori orario. Vedi [Orari e fuori orario](https://docs.domitilla.ai/orari.php). Ai clienti con numeri verdi o volumi alti possiamo proporre un listino dedicato, oppure il servizio compreso nel numero verde. Chiedilo da «Account › Scrivici». ## Più numeri Con un numero già collegato, il pulsante «Aggiungi un altro numero a questa iniziativa» riapre i moduli. Se vuoi un numero con conoscenze diverse, crea prima una nuova iniziativa: vedi [Più iniziative e più numeri](https://docs.domitilla.ai/iniziative.php). > Attenzione: Domitilla non è un servizio di emergenza e non va usata per chiamate di emergenza. --- Mediacare Spa · Documentazione Domitilla · https://docs.domitilla.ai/llms.php