Documentazione › Credito e prezzi
Prezzi e minuti
Ultima revisione:
Domitilla costa 0,25 € al minuto di conversazione, IVA esclusa. Non c'è canone mensile e non ci sono costi di attivazione: paghi solo i minuti in cui l'assistente parla con le persone.
Quanto costa Domitilla?
| Voce | Quanto |
|---|---|
| Minuto di conversazione | 0,25 € + IVA |
| Canone mensile | Nessuno |
| Costo di attivazione | Nessuno |
| Chiamate non risposte | Nessun costo |
| Numeri bloccati | Nessun costo: la chiamata si chiude subito |
| Prova scritta in «Mettila alla prova» | Nessun costo |
Nel prezzo ci sono l'assistente, la voce, le conoscenze dal tuo sito e dai tuoi documenti, le trascrizioni, le registrazioni se le attivi, i messaggi, le richiamate, gli appuntamenti e il pannello. Vale per le chiamate ricevute e per le campagne in uscita.
Restano fuori i costi del tuo numero di telefono e del tuo operatore: il numero si paga all'operatore, non a Domitilla.
Come si contano i minuti
La durata si misura dalla risposta alla fine della chiamata e si arrotonda al minuto intero successivo, a scatti di 60 secondi.
| Durata della chiamata | Minuti contati | Costo, IVA esclusa |
|---|---|---|
| 40 secondi | 1 | 0,25 € |
| 1 minuto esatto | 1 | 0,25 € |
| 1 minuto e 10 secondi | 2 | 0,50 € |
| 2 minuti e 59 secondi | 3 | 0,75 € |
| 5 minuti e 1 secondo | 6 | 1,50 € |
Il costo di ogni chiamata compare in Chiamate in entrata › Chiamate ricevute, nella colonna «Costo», e tra i movimenti del credito.
Un esempio di spesa
Una chiamata informativa dura spesso un paio di minuti. Con 300 chiamate al mese da 2 minuti ciascuna:
300 × 2 minuti × 0,25 € = 150 € al mese, IVA esclusa.
È un calcolo indicativo: la spesa vera dipende da quante chiamate ricevi e da quanto durano. Dopo qualche settimana di uso, il totale «costo nel periodo» in Chiamate in entrata › Chiamate ricevute ti dà il dato reale.
Due impostazioni aiutano a tenere sotto controllo la spesa: la durata massima di una chiamata, di serie 15 minuti (vedi Chiamate difficili), e la lunghezza delle risposte (vedi Nome, voce e tono).
Come si paga
Il costo si scala da un credito prepagato, che ricarichi quando vuoi con tagli da 50, 100, 200 o 500 € più IVA. Alla registrazione ti offriamo 5 € di credito per provarla, validi 30 giorni: al prezzo di oggi sono 20 minuti di conversazione. Tutti i dettagli in Credito e ricariche.
Volumi alti e numeri verdi
Per centinaia di chiamate al giorno, per più numeri o per i numeri verdi possiamo fare un listino dedicato. Per alcuni numeri verdi il servizio può essere compreso nel numero stesso: in quel caso nel pannello non vedi il credito e non devi ricaricare. Chiedilo da Account › Scrivici.
Se il listino cambia
Le chiamate si pagano al prezzo del listino in vigore al momento della chiamata. Se il listino cambia, te lo comunichiamo almeno 30 giorni prima, per email e nel pannello. Se non accetti il nuovo prezzo puoi recedere, senza vincoli di durata.
Le regole su prezzi, conteggio dei minuti e variazioni del listino sono quelle delle condizioni di servizio, articolo 9. In caso di dubbio vale il testo delle condizioni.
Non trovi quello che cerchi? Scrivici dall'area clienti, in Scrivici, oppure a info@domitilla.ai.